印著“營商環(huán)境潤企無聲、精準服務助商有為”“速應企需，紓困解難顯擔當；精筑產(chǎn)鏈，聚勢賦能促騰飛”的兩面錦旗，8月22日掛在了錫山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會一樓的大堂里。 

　　“這兩面錦旗是轄區(qū)企業(yè)——美國安民汽車總部CEO Larry前不久專程送來的，以表達對錫山經(jīng)開區(qū)相關人員在企業(yè)發(fā)展過程中無微不至的關心和幫助。”錫山經(jīng)開區(qū)相關負責人說，這兩面錦旗其實代表了對所有工作人員的一種高度認可。

　    自去年6月啟動“百人千企”服務后，錫山經(jīng)開區(qū)已從轄區(qū)1800多家企業(yè)收集了362件訴求，截至目前辦結率達100%。以為企業(yè)解困為出發(fā)點，開發(fā)區(qū)營商環(huán)境的這塊“金字招牌”更亮了。 

　　 作為全球最大的兒童座椅約束系統(tǒng)零配件供應商，安民汽車于2012年落戶錫山經(jīng)開區(qū)芙蓉科技園，如今已為44個國家和地區(qū)客戶提供服務。 

　    談及扎根發(fā)展歷程，公司總經(jīng)理萬金成滿是感慨：“從落戶到壯大，開發(fā)區(qū)的服務始終‘在線’。2012年初來乍到，美方團隊對廠房裝修一籌莫展，錫山經(jīng)開區(qū)立即安排專屬翻譯全程陪同，協(xié)調(diào)裝修資源、對接各項事宜，幫我們順利落地；2019年擴建廠房時，不僅高效協(xié)助拿下5號廠房，還主動幫忙加深加重地基，保障重型設備穩(wěn)穩(wěn)安裝；上個月因暴雨導致廠房漏水，錫發(fā)集團在2小時內(nèi)就送來臨時圍堵設備，把生產(chǎn)損失降到了最低。” 

　　 這份“雪中送炭”的支持，讓IMMI總部在全球子公司評估中明確：無錫工廠的營商環(huán)境“最優(yōu)”，政府支持與反應速度“最到位”，這也成為企業(yè)持續(xù)扎根的“定心丸”。   

　   這樣的暖心服務，在錫山經(jīng)開區(qū)并非個例。“百人千企”服務開展以來，錫山經(jīng)開區(qū)著力構建“上下協(xié)同、精準高效”的服務體系：組建規(guī)上工業(yè)企業(yè)、外資企業(yè)等4個專項工作專班，由管委會主要領導掛帥統(tǒng)籌，經(jīng)濟發(fā)展局牽頭協(xié)調(diào)，街道及各部門各司其職，讓每一名工作人員都成為企業(yè)的聯(lián)絡員、宣傳員、服務員、信息員。通過定期走訪企業(yè)，錫山經(jīng)開區(qū)打破碎片化服務壁壘，轉(zhuǎn)向協(xié)同式集成化服務，聚焦企業(yè)“政策獲取難、訴求響應慢”等痛點，精準對接要素支持，助力企業(yè)破解發(fā)展難題、實現(xiàn)做大做強。 

　　 企業(yè)有呼，政府必應。 

　    針對躍科智能、道同環(huán)境等企業(yè)反映的融資、政策解讀、辦稅等需求，錫山經(jīng)開區(qū)第一時間舉辦“百人千企”助企服務資本賦能暨政策宣講會，會后對錫騰、凱威特斯、華鎂時代以及隆達關聯(lián)企業(yè)等多個面臨資金缺口的企業(yè)，積極搭建融資橋梁，累計幫助企業(yè)獲得融資超億元。 

　    高德電子在上下班高峰期周邊路段擁堵，急需改善廠門口的交通狀況。錫山經(jīng)開區(qū)了解訴求后，迅速制定和落實“楊亭路加快施工、周邊企業(yè)廠車換門通行、會同交警優(yōu)化春暉路交通組織”三大方案，徹底打通“出行堵點”，贏得企業(yè)連聲稱贊。 　

　　 更值得一提的是，錫山經(jīng)開區(qū)推動德力佳三期風電變速箱項目成為無錫首個用地用林合并審批項目，將審批周期縮短2個月以上，實現(xiàn)“拿地即開工”。針對企業(yè)人員招聘、購地建廠等需求，錫山經(jīng)開區(qū)也一一拿出解決方案，用“有求必應”的效率彰顯服務溫度。 

　    優(yōu)化營商環(huán)境沒有“休止符”。當前，錫山經(jīng)開區(qū)正積極為企業(yè)提供多渠道全天候服務，同時強化問題跟蹤督辦與監(jiān)督評價，讓服務更精準、更高效。 

　　 下一步，錫山經(jīng)開區(qū)將持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”“AI助手”等數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升政務服務效能，以更有溫度、更有速度的營商環(huán)境，當好企業(yè)發(fā)展路上的“店小二”，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強動能。

來源：無錫日報